Төлем және қайтару

Сіз не үшін төлейсіз

Anexica — онлайн-сервис (SaaS): сайтқа арналған чат-виджет, оператор панелі және бір кіріс жәшіктегі Telegram арнасы. Сіз таңдалған тарифке (Free, Pro, Business немесе Enterprise) жазылымға төлейсіз.

Тарифтердің құрамы мен бағалары «Бағалар» бетінде көрсетілген. Жазылым бір жұмыс кеңістігіне (workspace) ресімделеді және тарифке сай оператор орындарын қамтиды.

Төлеу тәсілдері мен валютасы

Банк картасымен және шотпен (заңды тұлғалар мен ЖК үшін) төлеу қолжетімді. Валюта аймаққа байланысты: рубль (₽) — ресейлік заңды тұлға арқылы, теңге (₸) — Қазақстандағы заңды тұлға арқылы.

Бастапқыда картамен және шотпен рубльмен (₽) төлеуге болады. Теңгемен (₸) және басқа валюталармен төлеу үшін бізге жазыңыз, қосамыз.

Төлемдер мен ұзарту

Ақылы тарифтер әр есеп айырысу кезеңі (ай) сайын сақталған картамен немесе шығарылған шотпен автоматты түрде ұзартылады. Төлем сомасы «Бағалар» бетіндегі тарифіңіздің бағасына сәйкес келеді.

Авто-ұзартудан кез келген уақытта жеке кабинетте бас тартуға болады — ақылы функцияларға қолжетімділік төленген кезең аяқталғанша сақталады.

Қаражатты қайтару

Жазылымнан кез келген уақытта бас тарта аласыз. Бас тартқаннан кейін ақылы функцияларға қолжетімділік төленген кезең аяқталғанша сақталады, кейінгі төлемдер тоқтатылады.

Егер кезеңге төлеп, сервисті пайдаланбасаңыз — қолдауға жазыңыз, пайдаланылмаған толық кезең үшін қайтаруды қарастырамыз. Қайтару төлем жасалған тәсілмен жүргізіледі.

Қызметтен бас тарту және деректер

Жазылымнан бас тартып, жұмыс кеңістігін жеке кабинетте өзіңіз жоя аласыз. Сұраныс бойынша біз дербес деректер мен хат-хабарды құпиялылық саясатына сай (152-ФЗ және GDPR) жоямыз.

Төлем бойынша сұрақтар

Төлем, шот және қайтару бойынша кез келген сұрақпен қолдауға жазыңыз — байланыс пен деректемелер «Байланыс» бетінде көрсетілген.